প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না জেনে নিন কী করবেন | প্রিপেইড মিটার সমস্যা

Spread the love

সুপ্রিয় বন্ধুরা আশা করি ভালোই আছেন। আজ আমি আপনাদের সাথে প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না এবং প্রিপেইড মিটারের সমস্যা নিয়ে বিস্তারিত কথা বলব। বর্তমান বাংলাদেশে প্রায় অনেক জায়গায় প্রিপেইড মিটার সিস্টেম চালু হচ্ছে। উন্নত প্রযুক্তির ধারা অব্যাহত রাখতে বিদ্যুতের এনালগ মিটেরের পরিবর্তে এখন প্রিপেইড মিটার সিস্টেম চালু হচ্চে।

কিন্তু বর্তমানে প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারীরা অনেক সমস্যায় ভুগছেন। তবে আজ আপনাদের জন্য প্রিপেইড মিটেরের সকল সমস্যা নিয়ে আলোচনা করব।

প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না জেনে নিন কী করবেন

প্রথমে আপনাকে ভালো করে  জানতে হবে কেন বা কি কারণে আপনার প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না। বর্তমান আমরা যে প্রিপেইড মিটার ব্যবহার করছি এগুলো বাংলাদেশে নতুন প্রযুক্তির এক ডিজিটাল মিটার। তাই প্রথমের দিনে অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে। পরে তারা সব সমস্যার সমাধান করে নতুন ডিজিটাল মিটার বাজারে নিয়ে আসবে।

পূর্বে আমরা যে ধরনের মিটার ব্যবহার করেছি সেই এনালগ মিটার থেকে বর্তমান প্রিপেইড মিটার গুলো সম্পূর্ণ আলাদা ভাবে কাজ করে থাকে। তাছাড়া বর্তমানে আমরা প্রায় সবাই প্রিপেইড মিটার গুলোতে বিকাশ নগদ এর মাধ্যমে টাকা রিচার্জ করি।

তবে বর্তমানে বিকাশ কিংবা নগদ থেকে রিচার্জ করার পর টোকেন নম্বর না পাওয়ার কারণে মিটারে রিচার্জ হয় না এবং বিদ্যুৎ সংযোগ ও চালু হয় না। এই সমস্যাটি অনেক দেখা যাচ্ছে।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা অনেক সময় হেল্পলাইন ১৬২৪৭ নম্বরে কল করলে তারা কল ধরে না। আবার একবার যখন আপনার মিটার টাকা রিচার্জ হচ্ছে না তখন নতুন করে আবার দোকান থেকে রিচার্জ করা যায় না।

প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না এই সমস্যাটি সমাধানের সঠিক সমাধান হল আপনাকে প্রিপেইড মিটার হেল্প লাইন ১৬১১৬ এই নম্বরে কল কলে কিছুক্ষন অপেক্ষা করে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে হবে। যে আপনার প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ করেছেন কিন্তু রিচার্জ সফল হয় নাই। তারা আপনাকে এই বিষয়টি খুব দ্রুত সমাধান করে দিবে।

মিটারে টাকা রিচার্জ হচ্ছে না | প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না

প্রথমেই আসি মূল কথায় কেন প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না কেন? অথবা মিটারে টাকা রিচার্জ হচ্ছে না  এই সমস্যা আজকের এই আলোচনা। প্রিপেইড মিটার বর্তমানে বাংলাদেশে একটি নতুন প্রযুক্তি। আগের এনালগ মিটারের থেকে প্রিপেইড মিটার বর্তমানে অনেক আলাদা ভাবে কাজ করে থাকে। অনেকেই আছেন যারা বিকাশ দিয়ে প্রিপেইড মিটারের রিচার্জ করেছেন কিন্তু এখন পর্যন্ত টোকেন নম্বর পান নাই এবং বাড়ীতেও বিদ্যুতের সংযোগ চালু হয় নাই।

প্রিপেইড মিটারের হেল্পলাইন ১৬২৪৭ নম্বরে কল করেও কল ধরছেনা। আবার দোকানে গিয়ে নতুন রিচার্জ করার করবেন তাও সফল হবে না। কারণ আগের রিচার্জ সফল না হলে নতুন রিচার্জ ঢুকবে না। বর্তমানে বিকাশ দিয়ে রিচার্জ করলে টোকেন নম্বর জেনারেট হয় না ।

তাই এখন কি করবেন প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না কল সেন্টারেও কোন ভাবে যোগাযোগ করতে পারছেননা। আমি আপনাদের আজকে প্রিপেইড মিটারের এই সমস্যাটির একটি সমাধান দিব।

আপনারা ১৬১১৬ নম্বরে কল করে আপনাদের সমস্যাটির কথা বলুন। এই হেল্প লাইন নম্বরে কল করলে একজন ভদ্রলোক আপনার কলটি রিসিভ করবে এবং আপনার প্রেইপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না এই বিষয়ে অথবা রিচার্জ প্রিপেইড মিটার সমস্যা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে সহযোগিতা করবে।

প্রিপেইড মিটার রিচার্জ কোড

বন্ধুরা এখন পর্যন্ত যারা প্রিপেইড মিটার রিচার্জ কোড খুজে পান নাই তাদের জন্য এই বিষয় নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব। প্রিপেইড মিটার রিচার্জ কোড বলতে আপনার মিটারের নম্বরকে বুঝানো হয়েছে। রিচার্জের সময় আপনার মিটার নম্বর ও আপনার মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হয়। নিচে কিছু প্রিপেইড মিটার রিচার্জ কোড দেওয়া হল যা আপনাদের অনেক প্রয়োজনীয়।

প্রিপেইড মিটার

প্রিপেইড মিটার হেল্প লাইন নাম্বার কত

  • নেসকো হেল্প লাইন ১৬৬০৩
  • ডেসকো হেল্প লাইন ১৬১২০
  • ডিপিডিসি হেল্প লাইন ১৬১১৬
  • বিপিডিবি হেল্প লাইন ১৬২০০
  • বিআরইবি হেল্প লাইন ০১৭৯২ ৬২৩৪৬৭
  • ওজোপাডিকো হেল্প লাইন ১৬৬০৩

প্রিপেইড মিটার কোড লিস্ট ২০২৩ আপডেট

বন্ধুরা প্রিপাইট মিটারের প্রচলন দিনদিন বেড়েই চলছে। বর্তমান প্রযুক্তির সাথে পাল্লা দিতে এই প্রিপেইড মিটারের প্রচলন শুরু হয়েছে। প্রিপেইড মিটারের সকল রিপোর্ট জানার জন্য আমাদের কিছু গোপন কোড সংখ্যা দেওয়া থাকে যা ডায়াল করার মাধ্যমে আমরা প্রিপেইড মিটারের সকল সার্ভিস রিপোর্ট মিটারের ডিসপ্লেতে দেখতে পারি। নিচে প্রিপেইড মিটার কোড লিট দেওয়া হল।

প্রিপেইড মিটার কোড লিস্ট বিস্তারিত তথ্যের নাম
যে কোনো কোড > > সংকেত (Alarm) বন্ধ করা
00 > > ইমার্জেন্সি ক্রেডিট চালু হবার নির্দেশনা
800 > > এ যাবৎ মোট ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ (অর্থাৎ মোট ব্যবহৃত ইউনিট)
801 > > বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণ (টাকা)
802 > > আজকের তারিখ
803 > > বর্তমান সময়
804 > > মিটারের সিরিয়াল নাম্বার
805 > > SGC নাম্বার
806 > > রিলে সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণ
807 > > মিটারের অবস্থা
808 > > বর্তমান সংযুক্ত লোড
809 > > ট্যারিফের সূচক (ট্যারিফ ইনডেক্স) (Tariff Solution)
810 > > ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের পরিমাণ (অর্থাৎ যত টাকা অবশিষ্ট রয়েছে)
811 > > ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স চালু করা
812 > > সংকেত (Alarm) বন্ধ করা
813 > > আগের দিনের বিদ্যুৎ ব্যবহারের পরিমাণ
814 > > চলতি মাসে বিদ্যুৎ ব্যবহারের পরিমাণ
815 > > সর্বশেষ রিচার্জের তারিখ
816 > > সর্বশেষ রিচার্জের সময়
817 > > সর্বশেষ রিচার্জের পরিমাণ
818 > > লগ আউট প্রত্যাবর্তন কোড
819 > > বিদ্যুৎ বন্ধের সময়
820 > > গত মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
821 > > গত দ্বিতীয় মাসে, অর্থাৎ গত মাসের আগের মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
822 > > গত তৃতীয় মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
823 > > গত চতুর্থ মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
824 > > গত পঞ্চম মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
825 > > গত ষষ্ঠ মাসে ব্যবহৃত বিদ্যুতের পরিমাণ
830 > > সর্বশেষ রিচার্জের টোকেন নাম্বার
831 > > বিগত দুটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
832 > > বিগত তিনটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
833 > > বিগত চারটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
834 > > বিগত পাঁচটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
835 > > বিগত ছয়টি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
836 > > বিগত সাতটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
837 > > বিগত আটটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
838 > > বিগত নয়টি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
839 > > বিগত দশটি রিচার্জের টোকেন নাম্বার
865 > > মিটার স্বাভাবিক (Normal) মোডে রয়েছে
868 > > মিটারটি চালু বা বন্ধ হবে।
869 > > সংযুক্ত লোড। অর্থাৎ সর্বোচ্চ অনুমোদিত লোড (কিলোওয়াট)
870 > > A ফেজ ভোল্টেজ
871 > > B ফেজ ভোল্টেজ (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
872 > > C ফেজ ভোল্টেজ (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
873 > > কি ভার্সন নম্বর
874 > > A ফেজ কারেন্ট
875 > > B ফেজ কারেন্ট (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
876 > > C ফেজ কারেন্ট (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
877 > > A ফেজ পাওয়ার
878 > > B ফেজ পাওয়ার (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
879 > > C ফেজ পাওয়ার (থ্রি-ফেজ মিটারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
880 > > প্রতিদিনের গড় ব্যবহার
881 > > প্রতি মাসের গড় ব্যবহার
886 > > বর্তমান ট্যারিফের মূল্য (Tariff Solution)
887 > > বর্তমান স্টেপ ট্যারিফ
888 > > ব্যালেন্স দেখার রিটার্ন টোকেন
889 > > বর্তমান টোকেনের সিরিয়াল নাম্বার
895 > > ফ্রেন্ডলি মোডে কয়দিন ব্যবহার করা যাবে
896 > > ফ্রেন্ডলি মোডে কয়দিন ব্যবহার করা হয়েছে
897 > > ফ্রেন্ডলি মোড শুরুর সময়
898 > > ফ্রেন্ডলি মোড শেষ হওয়ার সময়
899 > > সাপ্তাহিক ছুটির দিন
900 > > ফ্রেন্ডলি মোডের অবস্থা
901 > > স্টেপ ট্যারিফ-১-এর ইউনিট দেখা
902 > > স্টেপ ট্যারিফ-২-এর ইউনিট দেখা
903 > > স্টেপ ট্যারিফ-৩-এর ইউনিট দেখা
904 > > স্টেপ ট্যারিফ-৪-এর ইউনিট দেখা
905 > > স্টেপ ট্যারিফ-৫-এর ইউনিট দেখা
906 > > স্টেপ ট্যারিফ-৬-এর ইউনিট দেখা
907 > > স্টেপ ট্যারিফ-৭-এর ইউনিট দেখা
908 > > স্টেপ ট্যারিফ-১-এর মূল্য দেখা
909 > > স্টেপ ট্যারিফ-২-এর মূল্য দেখা
910 > > স্টেপ ট্যারিফ-৩-এর মূল্য দেখা
911 > > স্টেপ ট্যারিফ-৪-এর মূল্য দেখা
912 > > স্টেপ ট্যারিফ-৫-এর মূল্য দেখা
913 > > স্টেপ ট্যারিফ-৬-এর মূল্য দেখা
914 > > স্টেপ ট্যারিফ-৭-এর মূল্য দেখা
915 > > স্টেপ ট্যারিফ-৮-এর মূল্য দেখা
916 > > গত মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
917 > > কম ক্রেডিট অ্যালার্ম লেভেল-১
918 > > কম ক্রেডিট অ্যালার্ম লেভেল-২
919 > > কম ক্রেডিট অ্যালার্ম লেভেল-৩
921 > > ব্যবহৃত ছুটির দিন
922 > > চলতি মাসে ব্যবহৃত টাকা
923 > > গত মাসের ব্যবহৃত টাকা
924 > > গত দুই মাসের ব্যবহৃত টাকা
925 > > গত তিন মাসের ব্যবহৃত টাকা
926 > > গত চার মাসের ব্যবহৃত টাকা
927 > > গত পাঁচ মাসের ব্যবহৃত টাকা
928 > > গত ছয় মাসের ব্যবহৃত টাকা
930 > > গত মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
931 > > গত দুই মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
932 > > গত তিন মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
933 > > গত চার মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
934 > > গত পাঁচ মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
935 > > গত ছয় মাসের পাওয়ার ফ্যাক্টর
940 > > গত মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
941 > > গত এক মাস আগের মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
942 > > গত দুই মাস আগের মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
943 > > গত তিন মাস আগের মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
944 > > গত চার মাস আগের মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
945 > > গত পাঁচ মাস আগের মাসের রিঅ্যাক্টিভ এনার্জি
981 > > ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের পরিমাণ (অর্থাৎ যত টাকা অবশিষ্ট রয়েছে)

প্রিপেইড মিটার

প্রিপেইড মিটার সর্বনিম্ন কত টাকা রিচার্জ করা যায়

প্রিপেইড মিটার সর্বনিম্ন মিটার ভাড়া, সার্ভিস চার্জ, ভ্যাট সহ ১১২-১১৫ টাকা বাদ দিয়ে যত টাকা ইচ্ছে রিচার্জ করতে পারবেন। মনে করেন আপনি ১০০০ টাকা ঢুকাবেন তাহলে আপনার প্রিপেইড মিটারে ৮৮৫ টাকার মত থাকবে।

বর্তমানে বাংলাদেশের অনেক জেলায় এখন প্রিপেইড মিটারের আওতায় এসেছে। তাই আপনি যদি প্রথমবার প্রিপেইড মিটার সর্বনিম্ন কত টাকা রিচার্জ করা যায় না জেনে থাকেন তবে নিম্নের বিষয়গুলো আপনার জানা থাকতে হবে।

  • প্রথম বার ১০০০ টাকা রিচার্জে আপনি পাবেন ৭৯২ টাকা।
    কারণঃ
    ১। মিটার পরীক্ষার সময় আপনাকে প্রথমেই ১০০ টাকা মিটারের সাথে দেওয়া হয়েছিল। তাই প্রথম ১ বার ১০০ টাকা কাটবে।
    ২। ডিমান্ড চার্জ আগে প্রতি কিলো ওয়াট লোডের জন্য ছিল ২৫ টাকা এখন ডিজিটাল মিটারের ক্ষেত্রে ১৫ টাকা (প্রতি মাসে এক বার করে কাটবে)।
    ৩। মিটার ভাড়া ৪০ টাকা (প্রতি মাসে এক বার)।
    ৪। সরকারি ভ্যাট আগেও ছিল ৫% এখনো ৫%।
    ৫। সার্ভিস চার্জ ১০ টাকা (প্রতি মাসে একবার)।
    বিঃ দ্রঃ এই সব কারণে ডিজিটাল মিটার প্রথম ১০০০ টাকার কার্ড রিচার্জে ১০০০ টাকার স্থানে ৭৯২ টাকা দেখাবে, কিন্তু আপনি ঐ মাসেই যদি আবার ১০০০ টাকা রিচার্জ করেন তাহলে শুধু সরকারি ভ্যাট ৫% টাকা কাটার পর বাকি টাকা মিটারে রিচার্জ হবে। তাই ডিজিটাল মিটারের গ্রাহকদের আতঙ্কিত হওয়ার কোন কারণ নাই।

প্রিপেইড মিটার সম্পর্কে জানতে আরও কিছু বিশেষ তথ্যঃ

  • আপনি কত ইউনিট ব্যবহার করেছেন তা জানার জন্য ৮০০ চাপুন।
  • আপনার মিটারে কত টাকা জমা আছে তা জানতে ৮০১ চাপুন।
  • ইমার্জেন্সি ব্যালেন্স জানতে ৮১০ চাপুন।
  • মিটার টি চালু অথবা বন্ধ করতে ৮৬৮ চাপুন।
  • আপনার মিটারটি কত কিলোওয়ার্টের তা জানতে ৮৬৯ চাপুন।

বিপিডিবি প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করার নিয়ম

বিপিডিবি প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করার নিয়ম সম্পর্কে আলোচনা করব। বিপিডিবি প্রিপেইড মিটার রিচার্জের জন্য আপনাকে আপনার বিকাশ পার্সোনাল অ্যাপ এ লগ ইন করে পে বিল অপশন ঢুকে বিদ্যুৎ লেখার উপর ক্লিক করে আপনার বিপিডিবি প্রিপেইড লেখার উপরে ক্লিক করতে হবে।

তারপর যে পেজটি আসবে সেখানে আপনার বিপিডিবি মিটার নম্বর দিতে হবে এবং নিচের ঘরে কন্টাক্ট নম্বর দিয়ে এগিয়ে যান বাটনে ক্লিক করলে আপনার বিকাশ পেমেন্ট পাসওয়ার্ড দিলেই বিপিডিবি প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হয়ে যাবে।

প্রিপেইড মিটার

প্রিপেইড মিটার হেল্প লাইন নাম্বার

আপনারা অনেকেই প্রিপেইড মিটার হেল্প লাইন নাম্বার অনেক খুজাখুজি করেছেন কিন্তু কোন নাম্বার খুজে পান নাই । তাদের জন্য আজ আমি প্রিপেইড মিটারের হেল্প লাইন নাম্বার নিয়ে এসেছি আপনারা 16116 নাম্বারে কল করে আপনাদের যাবতীয় সমস্যার সমাধান করে নিতে পারে।

প্রিপেইড মিটার লক হওয়ার কারণ | প্রিপেইড মিটার সমস্যা

প্রিপেইড মিটার লক হওয়ার কারণ অনেক হতে পারে। তবে বিশেষ কিছু কারণ আছে যেগুলোর কারণে প্রিপেইড মিটার বেশি লক হয়ে থাকে তা নিমে আলোচনা করা হল।

কি কি কারণে আপনার প্রিপেইড মিটারটি লক হতে পারেঃ
  • প্রিপেইড কার্ডের যদি মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যায় সেক্ষেত্রে আপনার প্রিপেইড মিটারটি লক হয়ে যেতে পারে।
  • আপনার যে স্মার্ট কার্ড রয়েছে সেই স্মার্ট কার্ড যদি নষ্ট হয়ে যায় আর আপনি যদি আপনি ওই স্মার্ট কার্ডটি বার বার প্রিপেইড মিটারে প্রবেশ করান তাহলে আপনার প্রিপেইড মিটার লক হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
  • ওভারলোড এর কারণে মিটার বন্ধ হওয়ার আগে একটি এলার্ম শুনা যায় এই এলার্ম যদি পাঁচবার বাজার পরেও আপনি যদি লোড না কমান তাহলে আপনার প্রিপেইড মিটার লক হয়ে যেতে পারে।
  • সাধারণত অনেক সময় টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে প্রিপেইড মিটার লক ও অন্যান্য সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে।

প্রিপেইড মিটার লক খোলার নিয়ম | প্রিপেইড মিটার লক খোলার কোড

প্রিপেইড মিটার লক হওয়ার কারণ সঠিকভাবে অনুমান করা যাবে না তবে এই সমাধান আপনি আপনার নিকটে বিদ্যুৎ অফিসে গিয়ে একটি কমপ্লেন করলে তারা তাদের ইলেকট্রেশিয়ান দ্বারা আপনার সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্ঠা করবে।

তবে অনেকক্ষেত্রে প্রিপেইড মিটার আনলক টোকেন বিদ্যুৎ অফিস থেকে দিয়ে দেয়। এই টোকেন আপনার প্রিপেইড মিটারে সাবমিট করলে আপনার প্রিপেইড মিটারটি সহজেই আনলক হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না শেষ কথা

তবে আমি আশা করি প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না এই বিষয়ে আপনি অনেক কিছু জেনে গেছেন। প্রিপেইড মিটার রিচার্জ হচ্ছে না এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আপনার প্রিপেইড মিটার  অর্থাৎ বিদ্যুৎ অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

আপনার জন্য আরো রিলেটেড কিছু পোস্টঃ

আরো জেনে নিন প্রিপেইড মিটারে রির্চাজ পদ্ধতি

প্রিপেইড মিটার ব্যবহারের নিয়ম

প্রিপেইড মিটারে সর্বনিম্ন কত টাকা রিচার্জ করা যায়